Podmienky ochrany osobných údajov

obchodnej spoločnosti AZ Event Production SK s. r. o., so sídlom Štefánikova 4504/84B, 903 01 Senec, IČO: 55745920, ktorú zastupuje Martin Konečný, konateľ (ďalej tiež len „my“ alebo „správca“), pre prenájom súkromného fitnescentra prostredníctvom elektronického formulára na adrese www.moje-fitko.sk

Cieľom tohto dokumentu bude oboznámiť Vás so všetkými informáciami, ktoré sa týkajú spracúvania Vašich osobných údajov. Odporúčame Vám, aby ste si tieto zásady spracúvania osobných údajov prečítali. Ak budete mať akékoľvek ďalšie otázky ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov, prosím, kontaktujte nás na e-mail podpora@moje-fitko.sk alebo poštou na vyššie uvedenú adresu.

Spracúvame Vaše osobné údaje zo zákonom stanovených dôvodov, za účelom plnenia zmluvy alebo na základe nášho oprávneného záujmu. Pokiaľ nejde o spracúvanie osobných údajov ani z jedného z týchto troch uvedených dôvodov, potom si vyžiadame Váš súhlas.

Pre lepšiu prehľadnosť a orientáciu sú nižšie uvedené pojmy, ktoré sa v týchto zásadách často opakujú.

1.1.1 meno a priezvisko;

1.1.2 kontaktné údaje (najmä e-mail, telefónne číslo);

1.1.3 fakturačné údaje a bankové spojenie (údaje nevyhnutné na vedenie účtovníctva a realizáciu platieb za službu);

1.1.4 identifikačné údaje podnikateľa (ak ste podnikateľom);

1.1.5 informácie, ktoré nám oznámite v rámci komunikácie s nami (najmä pôjde o Vaše otázky a odpovede na Vaše dopyty, komunikáciu s Vami);

1.1.6 prihlasovacie údaje k používateľskému účtu a správanie v používateľskom účte (najmä údaje vyplnené Používateľom v používateľskom účte, čas registrácie, dátum poslednej aktualizácie profilu);

1.1.7 IP adresa;

1.1.8 cookies.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov.

Všeobecne k dobe spracúvania osobných údajov. Vaše osobné údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania nájomnej zmluvy a ďalej po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a nami a možného uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (napr. uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady v rámci reklamácie a pod.). Prosím, vezmite na vedomie, že v niektorých prípadoch môže doba spracúvania osobných údajov predstavovať až 15 rokov po splnení Zmluvy z dôvodu ochrany našich záujmov.

Poskytujete nám dobrovoľne Osobné údaje zriadením používateľského účtu na našich webových stránkach elektronického formulára a ich následnou aktualizáciou. Vďaka zriadeniu používateľského účtu môžete využívať výhody, ktoré používateľský účet ponúka.

Poskytujete nám dobrovoľne Osobné údaje pre vybavenie Objednávky (spravidla prostredníctvom elektronického formulára) na našich webových stránkach. Spracúvame informácie o tom, kedy navštívite a prehliadate si naše webové stránky. Tieto informácie môžu zahŕňať napr. IP adresu, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o Vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení Vášho jazyka. Takisto môžeme nahliadnuť do histórie Vášho správania na webových stránkach, napr. ktoré odkazy na našich webových stránkach navštívite. Informácie o Vašom správaní na webe sú však z dôvodu Vášho maximálneho súkromia anonymizované.

Môžeme spracúvať Osobné údaje z verejne dostupných zdrojov, od našich zmluvných partnerov a vzájomne ich kombinovať s Osobnými údajmi, ktoré nám sú dobrovoľne poskytované. Prijímame opatrenia, aby sme zaistili, že tretie strany sú zo zákona oprávnené nám tieto informácie poskytnúť. Pôjde napr. o demografické informácie, IP adresy a súbory cookies. Dôvodom je zlepšenie poskytovania našich služieb a propagácia našich služieb.

Zákonným dôvodom na spracúvanie osobných údajov je plnenie Zmluvy a s tým súvisiace povinnosti.

Spolupracujeme s tretími stranami, aby sme spravovali a zobrazovali našu reklamu na webových stránkach tretích osôb.

Na našich webových stránkach alebo prostredníctvom sociálnych sietí môžeme vykonávať prieskumy, poriadať súťaže alebo iné propagačné akcie. Vaša účasť na našich propagačných akciách je dobrovoľná. V rámci týchto prieskumov, súťaží a propagačných akcií od Vás môžeme žiadať Osobné údaje, napr. meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, používateľské meno a podobné údaje. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme na správu týchto propagačných akcií alebo aj na iný účel, ak je to uvedené v podmienkach konkrétnej propagačnej akcie.

Máme profil na Facebooku, Instagrame. Všetky informácie, oznámenia alebo materiály, ktoré sú prostredníctvom platformy sociálnych médií poskytované, sú poskytované aj podľa zásad spracúvania osobných údajov týchto platforiem. Ochrana osobných údajov je riešená separátne v rámci každej zo spomínaných platforiem.

Ak sa zaregistrujete do nášho newslettera, budeme Vám posielať zaujímavé informácie a ponuky na propagáciu nášho tovaru a služieb na základe Vami udeleného súhlasu. Keď už e-maily nebudete chcieť dostávať, kliknite na odhlasovací odkaz, ktorý je v pätičke každého nášho e-mailu.

Obchodné oznámenia môžeme posielať na základe nášho oprávneného záujmu propagovať naše služby používateľom, kým sa sami z odberu obchodných oznámení neodhlásia. To umožňuje jednoduchý preklik v každom obchodnom oznámení, ktoré zasielame formou e-mailu. Na základe nášho oprávneného záujmu propagovať naše služby môžeme využiť aj telefónne číslo za účelom šírenia obchodného oznámenia formou SMS. V takom prípade sa môže používateľ z odberu SMS odhlásiť krátkou správou na e-mail: podpora@moje-fitko.sk. Proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na základe našich oprávnených záujmov môžete kedykoľvek vzniesť námietku (bližšie v časti venujúcej sa Vašim právam).

Pokiaľ ste nás kontaktovali e-mailom, pomocou kontaktného formulára alebo na sociálnych sieťach, potom Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia dopytu.

Pokiaľ nám zadáte údaje o svojej kreditnej karte, nemáme prístup ku kompletným údajom. Vieme len, že platíte kartou a údaje o karte spracúvajú príjemcovia týchto údajov, ktorí pre nás platbu spracujú.

Chápeme, že je niekedy pre Vás náročné prehrýzť sa množstvom textu venujúcemu sa tomu, ako a prečo spracúvame Vaše Osobné údaje a kde ich získavame. Aby sme Vám poskytli rýchlo a prehľadne základné údaje o spracúvaní Vašich Osobných údajov, zhrnuli sme všetko v tejto prehľadnej tabuľke:

Nemáme údaje o Vašich platebních kartách, těmi disponuje pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce.

Vezmite prosím na vedomie, že množstvo osobných údajov spracúvame z dôvodov, na základe ktorých sme k tomu zo zákona povinní. Máme povinnosť archivovať účtovné doklady a účtovné záznamy (faktúry) po dobu 5 rokov počnúc koncom účtovného obdobia, ktorého sa týkajú. Faktúra obsahuje nasledujúce osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu alebo inú identifikáciu Používateľa a podrobnosti o zakúpenej službe.

Prosím, ďalej vezmite na vedomie, že máme povinnosť archivovať daňové doklady po dobu 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo. Daňový doklad obsahuje nasledujúce osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu alebo inú identifikáciu Používateľa a podrobnosti o zakúpenej službe.

Technické opatrenia. Prijali sme a zaväzujeme sa udržiavať primerané technické opatrenia s prihliadnutím na stav techniky, náklady na vykonanie, povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania Osobných údajov, ako aj na rôzne pravdepodobné a rôzne závažné riziká pre Používateľa, a to vo všetkých oblastiach, kde dochádza k Spracúvaniu osobných údajov (najmä prevádzka webových stránok, zamestnanecká agenda, komunikácia s Používateľmi). Prijaté technické opatrenia sú nasledovné:
A. pravidelné zálohovanie údajov Používateľa;
B. aktualizácie antivírusových softvérových systémov;
C. naše údaje na serveroch sú šifrované;
D. prístupové heslá do informačných systémov, v ktorých budú Osobné údaje spracúvané, sú kontrolované na úrovni jednotlivcov.

Organizačné opatrenia. Prijali sme a zaväzujeme sa udržiavať nasledujúce opatrenia:
A. naši zamestnanci, ktorí majú prístup k Osobným údajom, sú viazaní mlčanlivosťou;
B. naši zamestnanci sú oboznámení s pravidlami bezpečnej práce na pracovných zariadeniach vrátane princípu ochrany Osobných údajov a je zabezpečené ich školenie o pravidlách bezpečného nakladania s Osobnými údajmi, najmä na pracovných zariadeniach;
C. prístupy do všetkých systémov vrátane informačného systému sú personalizované a chránené heslami.

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané našim obchodným partnerom (Sprostredkovateľom) alebo iným tretím osobám, ak to vyžaduje zákon.

Sprostredkovatelia. Používame iba overených Sprostredkovateľov, s ktorými máme uzatvorenú písomnú zmluvu a ktorí nám poskytujú minimálne rovnaké záruky, ako my Vám. Ide iba o Sprostredkovateľov, ktorí sú z Európskej únie, prípadne zo krajín, ktoré boli vyhlásené a uznané za bezpečné, alebo z krajín, s ktorými máme uzatvorené štandardné zmluvné doložky v súlade s čl. 46 GDPR a ktorí poskytujú Vašim Osobným údajom porovnateľnú úroveň ochrany ako pri použití GDPR a českých právnych predpisov. Všetci títo naši Sprostredkovatelia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a nesmú použiť poskytnuté Osobné údaje na žiadne iné účely, než na ktoré sme im ich sprístupnili v súlade s týmito zásadami. Konkrétnych Sprostredkovateľov sme uviedli pri každom jednotlivom dôvode a účele Spracúvania osobných údajov.

Zákonné povinnosti. Osobné údaje môžeme okrem Sprostredkovateľov odovzdať tretím osobám, ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na zákonné požiadavky orgánov verejnej moci či na vyžiadanie súdu v súdnych sporoch.

Je možné požiadať nás o prístup k osobným údajom a požiadať o opravu, zmenu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov tam, kde sú nepresné alebo boli spracúvané v rozpore s platnými zákonmi na ochranu osobných údajov. Máte právo na prenosnosť osobných údajov, vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov, právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov a právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania (čo nevykonávame).

Vaše práva týkajúce sa spracúvania Osobných údajov môžete uplatniť e-mailom na adrese podpora@moje-fitko.sk, osobne alebo poštou na našu adresu.

Usilujeme sa o to, aby sme Vašim žiadostiam vedeli vyhovieť bezodkladne, najneskôr však do 1 mesiaca. Môžu však nastať okolnosti, za ktorých prístup poskytnúť nemôžeme (napríklad ak by požadované informácie ohrozovali súkromie iných osôb alebo iné oprávnené práva, alebo ak by náklady na poskytnutie prístupu boli neprimerané rizikám ohrozujúcim súkromie jednotlivca v danom prípade). Pred tým, než vykonáme akékoľvek kroky v rámci práv dotknutých osôb, môžeme prijať primerané kroky na overenie totožnosti používateľa.

Podľa čl. 15 GDPR budete mať právo na prístup k osobným údajom, ktoré zahŕňa právo získať od správcu:
2. potvrdenie, či spracúva osobné údaje;
3. informácie o účeloch spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené, plánovanej dobe spracúvania, o existencii práva požadovať od správcu opravu alebo výmaz osobných údajov týkajúcich sa Používateľov alebo obmedzenie ich spracúvania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracúvaniu, práve podať sťažnosť na dozorný orgán, o všetkých dostupných informáciách o zdroji osobných údajov, ak nie sú získané od Používateľov, o skutočnosti, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, o vhodných zárukách pri prenose údajov mimo Európskej únie;
4. v prípade, že nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb, aj kópiu osobných údajov.

V prípade opakovanej žiadosti bude správca oprávnený účtovať za kópiu osobných údajov primeraný poplatok.

Podľa čl. 16 GDPR máte právo na opravu nepresných osobných údajov. Zároveň máte povinnosť oznamovať zmeny svojich osobných údajov (napr. v evidencii používateľského profilu). Zároveň ste povinní poskytnúť súčinnosť, ak sa zistí, že osobné údaje, ktoré spracúvame, nie sú presné. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu, vždy však s ohľadom na dané technické možnosti.

Podľa čl. 17 GDPR máte právo na výmaz osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak nepreukážeme oprávnené dôvody na spracúvanie týchto osobných údajov.

Podľa čl. 18 GDPR máte až do vyriešenia podnetu právo na obmedzenie spracúvania, ak budete spochybňovať presnosť osobných údajov, dôvody ich spracúvania alebo ak podáte námietku proti ich spracúvaniu.

Podľa čl. 19 GDPR máte právo na oznámenie v prípade opravy, výmazu alebo obmedzenia spracúvania osobných údajov. Ak dôjde k oprave alebo výmazu osobných údajov, budeme informovať jednotlivých príjemcov, s výnimkou prípadov, keď sa to ukáže ako nemožné alebo by si to vyžadovalo neprimerané úsilie.

Podľa čl. 20 GDPR máte právo na prenosnosť údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste poskytli správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo požiadať o odovzdanie týchto údajov inému správcovi.

Ak v súvislosti s našimi zmluvnými povinnosťami alebo na základe súhlasu poskytnete osobné údaje a ich spracúvanie sa vykonáva automatizovane, máte právo získať takéto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Ak to bude technicky uskutočniteľné, údaje je možné odovzdať aj vami určenému správcovi, ak bude riadne určená osoba konajúca za príslušného správcu a bude možné ju autorizovať.

V prípade, že by výkonom tohto práva mohlo dôjsť k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, nie je možné vašej žiadosti vyhovieť.

Podľa čl. 21 GDPR máte právo vzniesť námietku proti spracúvaniu svojich osobných údajov z dôvodu oprávneného záujmu.

V prípade, že nepreukážeme, že existuje závažný oprávnený dôvod na spracúvanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, spracúvanie na základe námietky ukončíme bez zbytočného odkladu.

Ak je námietka podaná v prípade spracúvania súvisiaceho s priamym marketingom, spracúvanie ukončíme bez zbytočného odkladu.

Súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové a obchodné účely je možné kedykoľvek odvolať.
Odvolanie je potrebné urobiť výslovným, zrozumiteľným a určitým prejavom vôle.

Máte právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by sa vás obdobným spôsobom významne dotklo. Uvádzame však, že nevykonávame automatizované rozhodovanie bez vplyvu ľudského posúdenia s právnymi účinkami pre Používateľov údajov.

Tieto Zásady spracúvania osobných údajov môžu byť zmenené iba písomne. O tom budú Používatelia informovaní prostredníctvom našich webových stránok www.moje-fitko.sk.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich Zásad spracúvania osobných údajov nás, prosím, kontaktujte e-mailom na adrese podpora@moje-fitko.sk.

Ak budete nespokojní, môžete kedykoľvek podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (viac na https://www.uoou.cz/).

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné odo dňa 1. 11. 2023.